Pomoc

Wybierz odpowiednią kategorię pomocy

i znajdź odpowiedź na swoje pytanie.

Ogólna pomoc

Jakie SLA jest gwarantowane dla naszych usług?

Uptime sieci: 99 %
Bezawaryjność sprzętowa: 99 %
Reakcja na awarię: do 3h

W jaki sposób należy zamówć hosting?

Wystarczy wybrać interesujący pakiet hostingowy, następnie dokonać rejestracji konta Klienta i dokończyć zamówienie podając niezbędne dane.

Zapomniałem hasła do Panelu Klienta. W jaki sposób mogę je odzyskać?

Wystarczy, że wejdziesz pod ten adres i dalej będziesz postępował zgodnie ze wskazówkami podanymi na ekranie.

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówione usługi?

Oferujemy kilka możliwości dokonania wpłat:

  • przelew tradycyjny
  • paypal
  • płatność online za pomocą tpay.com
SFTP (ang.) SSH File Transfer Protocol - Protokół komunikacyjny SFTP

SFTP (ang.) SSH File Transfer Protocol – protokół komunikacyjny typu klient-serwer, który umożliwia przesyłanie plików poprzez sieć TCP/IP.
Przesyłając plik przy użyciu protokołu FTP uzyskujemy dobre przepływności, ale nie zyskujemy bezpieczeństwa – nasze hasła i dane nie są szyfrowane podczas przysyłania, co potencjalnie stwarza zagrożenie ich kradzieży. Znaczną poprawę bezpieczeństwa przynosi protokół SFTP, który nie wymaga obecności serwera FTP, a przesyłane dane są szyfrowane z wykorzystaniem klucza szyfrującego.
SFTP nie powinien być mylony z protokołem FTPS, który jest rozszerzeniem protokołu FTP.

Hosting

Czy mogę przetestować usługę?

Tak, przez 7 dni od złożenia zamówienia możesz testować usługę hostingu. Zupełnie ZA DARMO!

Co to jest Direct Admin?

Direct Admin jest graficznym panelem do zarządzania usługą hostingową. Poniżej będą mogli Państwo zapoznać się z podstawami wykorzystania Panelu Direct Admin w zarządzaniu usługą hostingową. Natomiast na stronie http://www.directadmin.me znajdziecie Państwo szczegółowo wyjaśnione każde elementy i funkcję panelu Direct Admin. Zostały one zamieszczone w kategoriach tematycznych.

 

 

Jakie są serwery DNS?

Serwery DNS dla Klientów aHosting.pl są następujące:

ns1.ahosting.pl
ns2.ahosting.pl

 

 

Ile mogę mieć stron na mojej usłudze?

Można założyć nieograniczoną liczbę stron www. Jedynym parametrem jest przydzielona powierzchnia. Wszystkie będą działać do czasu, aż nie zapełnimy całej powierzchni, którą mamy do dyspozycji w naszej usłudze hostingowej.

Ile mogę założyć kont pocztowych?

Można założyć nieograniczoną liczbę kont pocztowych. Wszystkie będą działać do czasu, aż nie zapełnimy całej powierzchni, którą mamy do dyspozycji w naszej usłudze hostingowej.

Jak mogę zainstalować certyfikat Let's encrypt?

Certyfikat Let’s Encrypt instalujemy w sposób automatyczny w panelu zarządzania usługą hostingową.
Instalując Let’s Encrypt z poziomu panlelu należy pamiętać, że:

  • Instalacja dotyczy WWW (na domenie), nie ma możliwości instalacji dla IP lub adresu panelu (directadmin)
  • Każdy certyfikat obejmuje 2 nazwy: domenę oraz jej wariant z WWW – dla każdej subdomeny wystawiany jest osobny certyfikat
  • Nie ma możliwości pobrania z panelu DirectAdmin certyfikatu/klucza, aby zainstalować go na produktach u innych dostawców